Uslovi online kupovine

Uslovi online kupovine

Poslednje ažuriranje: 09.08.2026.

Molimo vas da pažljivo pročitate ove uslove pre poručivanja putem internet prodavnice FitnessMonica.rs. Slanjem porudžbine potvrđujete da ste upoznati sa ovim uslovima i da ih prihvatate.

Prodavac i kontakt

Proizvodi, cene i porudžbine

Nastojimo da opisi, slike i podaci o proizvodima budu tačni i ažurni. Kod proizvoda čije se deklaracije ili formulacije menjaju, merodavni su podaci na originalnom pakovanju.

Sve cene na sajtu izražene su u dinarima Republike Srbije (RSD) i uključuju PDV. Ukupan iznos porudžbine, popust i trošak dostave prikazuju se u korpi i na checkout-u pre slanja porudžbine. Nakon poručivanja kupac dobija email sa pregledom porudžbine.

Trenutno dostupni načini plaćanja

  • Direktna uplata na račun – nakon poručivanja kupac dobija instrukcije za uplatu. Porudžbina se obrađuje nakon evidentiranja uplate.
  • Plaćanje pouzećem – plaćanje gotovinom kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.

Online kartično plaćanje – čeka aktivaciju banke

Online kartično plaćanje je trenutno u postupku aktivacije i još nije dostupno na checkout-u. FitnessMonica.rs trenutno ne prikazuje polja za unos podataka sa platne kartice i ne predstavlja bilo koju banku ili kartični sistem kao aktivan način plaćanja. Uslovi kartičnog plaćanja biće objavljeni tek nakon potvrde banke i stvarne produkcione aktivacije.

Dostava

Pošiljke se dostavljaju putem AKS Express kurirske službe. Kada besplatna dostava nije ostvarena, trošak se obračunava prema postojećim pravilima i prikazuje u korpi i na checkout-u pre slanja porudžbine.

  • Standardna kupovina bez kupona: besplatna dostava od 5.000 RSD.
  • Welcome 10% kupon: besplatna dostava kada vrednost proizvoda nakon popusta iznosi najmanje 10.000 RSD.
  • Ostali promo kuponi: besplatna dostava kada vrednost proizvoda nakon popusta iznosi najmanje 20.000 RSD.

Ovi pragovi opisuju postojeća pravila prodavnice; ne uvode novu logiku obračuna.

Reklamacije

Za reklamaciju nas kontaktirajte putem email adrese info@fitnessmonica.rs, telefona +381 64 664 4363 ili stranice Kontakt. Navedite broj porudžbine i kratak opis problema kako bismo mogli da proverimo konkretan slučaj. Ne objavljujemo neproverene bankarske rokove ili procedure.

Povraćaj i odustanak

Ako kupljeni proizvod odstupa od podataka navedenih na sajtu, kupac može da ga vrati u nekorišćenom stanju, sa kompletnom dokumentacijom dobijenom uz proizvod, u roku od 14 dana od dana isporuke. Pre slanja robe obavezno nas kontaktirajte radi provere porudžbine i dogovora o postupku.

Pošto online kartično plaćanje trenutno nije aktivno, na sajtu se ne primenjuje posebna procedura povraćaja na platnu karticu. Takva procedura biće objavljena tek nakon potvrde banke i aktivacije kartičnog plaćanja.

Privatnost podataka

Informacije o obradi podataka o ličnosti dostupne su u dokumentu Politika privatnosti. Podaci potrebni za dostavu mogu biti prosleđeni kurirskoj službi isključivo radi izvršenja porudžbine.

Prihvatanje uslova

Pre slanja porudžbine kupac na checkout-u potvrđuje da je pročitao i prihvatio Uslove online kupovine. Bez te potvrde porudžbina ne može biti poslata.